FAQ | Fleurop Interflora

Voor 14u besteld, vandaag geleverd

Ga naar onze B2B website

Alle bloemen Bloemstukken Boeketten met rozen Bruidsboeketten Duurzame boeketten Herfstboeketten Klassieke boeketten Luxe boeketten Nieuwe boeketten Pluk en veldboeketten Populaire boeketten Verrassingsboeketten Voorjaarsboeketten Winterboeketten Zomerboeketten

Alle rouwbloemen Duurzame rouwbloemen Sympathieboeketten Rouwboeketten Rouwcollectie "Sereen" Rouwcollectie "Pastel" Rouwcollectie "Kleurrijk" Rouwkransen Rouwstukken

Advent Alle gelegenheden Allerheiligen Bedankt Begin schooljaar Bestsellers Beterschap Chanoeka Dag van de leerkracht Dag van de medewerker Dag van de schoonmaak/ huishoudhulp Einde schooljaar Geboorte Gefeliciteerd Geslaagd Grootmoederdag Grootouderdag Halloween Het spijt me Huwelijk Huwelijksverjaardag Internationale vrouwendag Kerstmis & Nieuwjaar Liefde & romantiek Moederdag Moederdag Antwerpen Pasen Pensioen Thanksgiving Vaderdag Vakantie Valentijn Verhuisd Verjaardag Verwen jezelf Vriendendag Weekend van de klant Zomaar

Bloemen en cadeaus Cadeaubonnen Planten Andere cadeaus

Naar buitenland

Bestellen

Hoe bestel ik bij Fleurop? Waarom kan ik mijn gewenste leverdatum niet selecteren? Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen. Is mijn bestelling gelukt? Kan ik telefonisch bloemen bestellen? Wat zijn de verschillen tussen de boeketformaten en prijzen?

Bezorging

Kan ik vandaag nog bloemen laten bezorgen? Hoe worden de bloemen bezorgd? Hoe laat worden mijn bloemen bezorgd? Kan ik mijn bestelling volgen met een track & trace-code? Tot hoe laat worden bloemen geleverd?

Uitvaartbloemen

Kan ik bloemen rechtstreeks laten bezorgen bij een uitvaartcentrum, kerk of crematorium? Kan ik bloemen sturen als ik niet aanwezig kan zijn op de uitvaart? Wat is het verschil tussen een rouwboeket en een rouwstuk? Welke bloemen zijn geschikt voor een uitvaart? Waar kan ik de uitvaartbloemen het best laten bezorgen?

Abonnement

Hoe werkt een abonnement? Ik heb een abonnement en wil mijn volgende levering overslaan of veranderen, hoe doe ik dat? Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen? Kan ik mijn abonnement verlengen? Wil je feedback geven over jouw abonnement?

Betalen

Hoe kan ik betalen bij Fleurop-Interflora? Kan ik een factuur krijgen? Mijn betaling is mislukt, wat nu? Zijn de prijzen inclusief btw? Hoe gebruik in mijn voucher of kortingscode?

Zakelijk

Kan ik betalen via factuur? Wanneer krijg ik de factuur van mijn zakelijke bestelling? Kan ik regelmatig bloemen laten leveren? Ik wil een groot aantal bloemen bestellen. Hoe vraag ik een offerte aan? Kan ik bloemen bestellen voor meerdere leveradressen tegelijk?

Internationale levering

Hoe lang duurt internationale levering? Hoe werkt een internationale levering? Kan ik bloemen naar de Verenigde Staten sturen? Kan ik bloemen naar Frankrijk sturen? Kan ik bloemen naar het buitenland sturen?

Wijzigen en annuleren

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik ze heb geplaatst? Kan ik nog een extra product toevoegen aan mijn bestelling nadat ik ze heb geplaatst? Kan ik de tekst op mijn kaartje nog wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst? Krijg ik mijn geld terug als mijn bestelling wordt geannuleerd? Kan ik mijn bestelling annuleren?

Specifieke vragen

Heb je hulp nodig?

Neem contact op met onze klantenservice via een van de onderstaande kanalen. We staan klaar om al je vragen te beantwoorden van Maandag – Vrijdag 8u15-12u & 13-17u, Zaterdag 8u15 - 13u en Zondag Gesloten.

Chat

Open Chat

Start nu een chatgesprek

Messenger

Zo open je Facebook Messenger

Start nu een chatgesprek

Bel ons

Lokale tarieven zijn van toepassing

+32 (0)2 242 29 64

E-mailadres

Via ons contactformulier

Stuur ons een bericht