Wat als ik een klacht heb voor het buitenland?

Net zoals bij een klacht in België is het belangrijk om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantendienst zodat wij kunnen onderzoeken of er iets is fout gegaan met je bestelling. Van zodra we feedback hebben vanuit het buitenland gaan we samen op zoek naar een oplossing. Als je klacht kwaliteit gerelateerd is vragen we ook hier voor 3 foto's van het boeket of bloemstuk in bovenaanzicht, zijaanzicht en eentje met de stelen - zodat we de klacht correct kunnen onderzoeken. Gelieve er rekening mee te houden dat de terugkoppeling naar jou langer kan duren, omdat we rekening moeten houden met de verschillende tijdszones.