Que faire en cas de réclamation concernant une livraison de fleurs à l’étranger ?

Comme pour une livraison en Belgique, contactez notre service clientèle le plus rapidement possible afin que nous puissions examiner votre commande internationale. Dès que nous recevons les informations de nos partenaires locaux, nous recherchons avec vous une solution appropriée. Si votre réclamation concerne la qualité des fleurs, nous demandons trois photos claires du bouquet ou de la composition : une vue du dessus, une vue latérale et une photo montrant les tiges. Le délai de réponse peut être légèrement plus long en raison des différents fuseaux horaires.